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FAQ: Perguntas e respostas frequentes

Tem perguntas sobre a CarGarantie, os nossos serviços ou processos? Nesta secção reunimos as perguntas e respostas mais frequentes. Caso a sua pergunta não se encontre aqui, dirija-se por favor ao nosso departamento de apoio ao cliente:

Tel.: +351 21 386 73 01
E-Mail: info@cargarantie.pt
Fax: +351 21 388 36 56

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Departamento de Apoio ao Cliente

É um prazer responder às suas perguntas:

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Fax: +351 21 388 36 56

E-Mail: info@cargarantie.pt 


Cada novo parceiro é um motivo de alegria. Facilite-nos os seus dados de contacto, enviando-nos um e-mail para info@cargarantie.pt e o seu Responsável de Zona contactará consigo. Infelizmente não aceitamos nenhum dado que nos chegue por correio postal.

Nesse caso utilize o botão de “Esqueci-me da minha password“. Será criada imediatamente uma nova password que será enviada para o endereço de e-mail por si facilitado. Devido à lei de proteção de dados, esta informação não pode ser dada por telefone.

A autorização neste caso depende do supervisor do seu concessionário. No CGWEBline o supervisor deve ir a “Administração”. No ponto “Gerir utilizadores“ podem ser adicionados novos trabalhadores e eliminados utilizadores que já não estão ativos.

Não, para isso necessitamos informação escrita, por E-Mail, Fax ou correio normal.

Sim, desde que o cliente tenha um veículo autorizado dentro da UE, Suíça ou Noruega.