International Warranty Solutions, o novo especialista europeu em garantias


A CarGarantie e a Car Care Plan consolidam a sua parceria pan-europeia e internacional

A uniformidade dos padrões europeus quanto a programas de garantia e de serviço levam cada vez mais fabricantes e importadores internacionais a aumentarem o seu nível de eficiência. Criada recentemente, a companhia de seguros especializada International Warranty Solutions (IWS) encarrega-se precisamente de oferecer estas soluções europeias.

A IWS é uma parceria entre duas das principais seguradoras especializadas: a Car-Garantie Versicherungs-AG e a Car Care Plan. A nova empresa oferece soluções completas de garantia para veículos e programas de serviço. Qual é a sua particularidade? A IWS combina o conhecimento internacional com o know-how local, graças à experiência, tanto da sua equipa como dos seus parceiros de negócio, adquirida ao longo dos anos. Desta forma, a IWS oferece uma única pessoa de contacto e programas pan-europeus e globais que se adaptam simultaneamente às necessidades individuais dos sócios e aos respetivos mercados. Portanto, os sócios têm a garantia de que os padrões e critérios de alta qualidade são os mesmos, independentemente do país. As bases desta colaboração são os 24.000 concessionários e 48 fabricantes de 27 países que trabalham connosco.

Os serviços oferecidos pela IWS incluem, para além de programas de garantia e de serviço, também a criação de produtos, consultoria de marketing, apoio a vendas ou  gestão de avarias. Graças às tecnologias líderes neste ramo, a uma equipa plurilíngue e a  produtos de garantia completos de comprovada eficácia, os clientes da IWS podem melhorar significativamente o seu volume de vendas e, consequentemente, aumentar a fidelidade e satisfação do cliente.

Marcel De Rycker, Diretor-Gerente da International Warranty Solutions:

«Perante diversos pedidos de fabricantes e importadores, e face ao elevado potencial do mercado, decidimos criar  um fornecedor de garantia e de serviços pan-europeu e global. O feedback recebido, fruto do diálogo com potenciais clientes do âmbito internacional, veio confirmar a nossa convicção de que este poderia ser um projeto de sucesso. Acreditamos que podemos prestar um apoio excecional ao setor, graças aos nossos produtos e serviços consolidados, à nossa longa experiência e extraordinário know-how».

Axel Berger, Presidente da CarGarantie, e Paul Newton, Presidente da Car Care Plan:

«Esta Joint Venture permitir-nos-á futuramente oferecer programas ainda mais abrangentes e, assim, satisfazer ainda melhor as necessidades dos nossos clientes. Utilizando a experiência, a cobertura geográfica e a equipa comercial de ambas empresas, os nossos sócios têm a oportunidade de usufruir de ofertas unificadas por toda a Europa».